Kontakt os

Kontaktoplysninger

Vi svarer typisk inden for 2 hverdage. E-mail er den hurtigste vej til os, og vi har ikke telefonisk kundeservice. Skriv gerne så præcist som muligt, hvad din henvendelse drejer sig om, så kan vi sende den direkte videre til den rette.

Hvad kan vi hjælpe med?

• Spørgsmål til vores sammenligninger, karakterer og metode.
• Fejl i priser, vilkår eller andre oplysninger på sitet.
• Forslag til udbydere eller abonnementer, vi bør tage med.
• Henvendelser fra presse og samarbejdspartnere.
• Spørgsmål om dine personoplysninger – se vores privatlivspolitik.

Hvad kan vi ikke hjælpe med?

Vi er ikke et teleselskab og sælger ikke selv abonnementer. Vi har derfor ikke adgang til din konto og kan ikke hjælpe med:

• regninger, betaling og forbrug,
• bestilling, opsigelse eller ændring af dit abonnement,
• nummerflytning, SIM-kort og eSIM-aktivering,
• dækningsproblemer på din adresse.

Kontakt i stedet din udbyder direkte. Er du uenig med selskabet, skal du først klage skriftligt til det, og derefter kan du klage til Teleankenævnet. Vores guides om at opsige dit mobilabonnement og skifte mobilabonnement kan måske også hjælpe.

Har du fundet en fejl?

Skriv til os med link til siden og en kort beskrivelse af, hvad der er forkert – gerne med et link til udbyderens side, hvor den korrekte oplysning står. Vi kontrollerer oplysningen og retter bekræftede fejl hurtigst muligt. Læs mere om, hvordan vi håndterer rettelser, i vores redaktionelle politik.

Forslag og ris og ros

Mangler du en udbyder i vores sammenligninger, eller synes du, at en side kunne være klarere? Vi læser alle forslag og bruger dem, når vi udvider og forbedrer sitet.

Presse

Journalister er velkomne til at kontakte redaktionen om prisudviklingen på mobilmarkedet, vores sammenligninger eller data. Skriv "Presse" i emnefeltet, så prioriterer vi din henvendelse. Du kan bruge vores tal med kildeangivelse til telefonabonnementer.dk.

Udbydere og samarbejdspartnere kan også skrive til samme adresse. Bemærk, at samarbejder aldrig påvirker vores vurderinger – se vores annoncøroplysning.